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嘉兴在线新闻网     2017-10-18 15:09:30     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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“受案中心一站式服务,就是好。以前,想了解案件办理情况,要到公安局挨办公室打问;现在,在受案中心就能找到案件负责人,真省事。”4月12日,一起金融诈骗案受害人李先生满意地走出了银川市兴庆区公安分局受案中心。

今年1月,兴庆区公安分局成立受案中心,使之与案管中心、“两统一”办公室无缝衔接,形成一个容纳9项28个办案环节的全要素、全流程、全标准案件‘闭环管理’体系。1至3月份,兴庆区公安分局新增与受立案相关信访投诉下降80%,实现了打通服务群众最后一公里目标。“成立受案中心,就是要解决管辖不清的‘糊涂案’谁来管,以及群众报案难等问题,让全程监督、问责倒逼民警规范执法。”该分局纪检委书记朴杨说。

“您好,您报的案件已经侦破了。”前不久,70多岁的王大妈接到受案中心回访电话。2014年3月,王大妈为得到高额利息,将儿子准备买房的20余万元首付款借给了老山神酒业公司。时至今年,她才发现一分钱利息没得,本金也没了。听完王大妈的陈述,民警通过受立案管理系统录入相关情况,将案件“派单”给经侦大队。经努力,民警6次远赴河南,成功抓获犯罪嫌疑人叶某、陈某。收到破案反馈信息后,王大妈诧异地说:“没想到这么快就破案了。”

在受案中心报案后,群众不仅会被当场告知案件“分派”单位、经办民警姓名、联系方式,以及案件办理情况的查询渠道,还可以查询到案件受理、案件进展、侦办结果等不涉密信息,不用担心“石沉大海”。“公安机关只有敢于公开,才能不断推进执法规范化建设,提升执法公信力和群众满意度。”朴杨说,受案中心成立后,即时可查案件办理进程,这不仅尊重群众的知情权,也是对民警规范执法的监督和促进。(记者 李锦 实习生 马慧)

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